Пользовательское соглашение

«Продавец»  с одной стороны, и акцептовавшее оферту третье лицо, являющееся полностью дееспособным, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, заключили настоящее пользовательское соглашение, текст которого является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации о нижеизложенном:

1. Термины и определения

1.1. В настоящем пользовательском соглашении, если из текста прямо не вытекает иное, следующие значения будут иметь указанный ниже смысл:

«Заказ» - Сообщение Пользователя о намерении приобрести Товар, формируемое посредством заполнения Пользователем соответствующих форм на настоящем Сайте 
«Магазин» - Совокупность всех веб-страниц, размещенных в сети Интернет на домене intershop.ru.
«Покупатель» - Лицо, заключившее с Продавцом Соглашение, путем акцепта оферты, расположенной в сети Интернет по сетевому адресу https://intershop.ru.

«Продавец» - ООО «Сегмент» ИНН 615506841 КПП 615501001 ОГРН 1136182003121
«Сайт» - Совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://intershop.ru. 
Сайт является Интернет-ресурсом, предназначенным для размещения Продавцом информации о Товаре, формирования Заказа.
«Соглашение» - Настоящее Пользовательское соглашение.
«Стороны»- Продавец и Покупатель.
«Товар» - Реализуемая Продавцом не ограниченная в обороте вещь, информация о которой размещается на Сайте.

1.2. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Соглашения, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.3. Названия заголовков (статей) Соглашения предназначены исключительно для удобства пользования текстом Соглашения и буквального юридического значения не имеют.

2. Общие положения

2.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения гражданского кодекса РФ, а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.2. Пользовательское Соглашение вступает в силу с момента отправки Покупателю от Продавца интернет-магазина intershop.ru электронного подтверждения о принятии заказа или получения от Покупателя заказа по телефону.
2.3. Заказывая или приобретая Товар через Сайт, Покупатель соглашается в полном объеме и без оговорок с Пользовательским соглашением, изложенным ниже.
2.4. Продавец оставляет за собой право по своему личному усмотрению изменять и/или дополнять настоящее Соглашение в любое время без предварительного последующего уведомления, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в условиях настоящего пользовательского соглашения. В случае непринятия Покупателем Соглашения в новой редакции Покупатель обязуется отменить заказ и уведомить о таком отказе Продавца.
2.5. Все указанные в Магазине сроки отгрузки и доставки, стоимость, наличие на складе и иная информация, касающаяся товара, продаваемого Магазином, носят справочный (информационный) характер и не порождают никаких юридических последствий для любой из сторон. Указанная в Магазине информация относительно сроков поставки товаров и их наличия является приблизительной и основана на данных автоматизированных программ расчета сроков и стоимости доставки. 
2.6. Покупатель соглашается с Условиями путем проставления отметки в графе «С условиями согласен» при оформлении заказа.
2.7. Нажатием кнопки «Подтвердить заказ» в Магазине Покупатель подтверждает, что ему исполнилось 18 лет, а также свое полное и безоговорочное согласие с настоящим Соглашением.
2.8. В том случае, если покупателю не исполнилось 18 лет или же он не согласен с любым из положений Соглашения, изложенных как в настоящем документе, так и в его приложениях, Покупатель обязуется не подтверждать свое согласие с настоящим Соглашением как на странице оформления заказа, так и на любой другой странице Магазина, не производить оформление заказа (заказов). В случае если Покупатель уже разместил заказ (заказы), Покупатель также обязуется отменить все размещенные, но не исполненные Продавцом заказы. При этом Покупатель возмещает все понесенные Продавцом расходы, а Продавец возвращает Покупателю суммы предварительной оплаты за неисполненные заказы за вычетом понесенных Продавцом расходов.

3. Формирование, оформление и доставка Товара

3.1. Для приобретения Продукции в интернет-магазине intershop.ru Покупатель осуществляет оформление заказа на приобретение Продукции. Оформление заказа осуществляется с помощью соответствующего интерфейса, располагаемого на страницах интернет-магазина intershop.ru
3.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет Продавцу следующую информацию:

·         Ф.И.О. Покупателя;

·         контактный телефон;

·         адрес электронной почты Покупателя;

·         адрес доставки Продукции в случае, если Продукция подлежит доставке;

·         способ доставки (выбор одного из вариантов, предоставленных Продавцом)

·         способ оплаты (выбор одного из вариантов, предоставленных Продавцом);

3.3 При оформлении заказа покупатель дает свое согласие на обработку персональный данных.

3.3.1 При оформлении заказа происходит регистрация покупателя в системе и подписка на новостную рассылку (можно отключить в личном кабинете покупателя).
3.4. Магазин начинает комплектование товара только после того, как Покупатель произведёт полную (стопроцентную) предварительную оплату заказанного товара. До даты поступления денег на свой расчетный счет Продавец не несет обязательств как по резервированию заказанного Покупателем товара, так и по его заказу у третьих лиц. До момента предоплаты товара Стороны не связаны никакими отношениями по поставке товара. Поставщик имеет право отказать Покупателю в приемке заказа в одностороннем порядке. 
3.5. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем. Повторная доставка товара, а также иные действия со стороны Продавца производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя. 
3.6. Возможность осуществления бесплатной доставки товара в Вашем регионе необходимо уточнять у менеджеров при предоставлении полной информации по приобретаемому продукту и полного адреса доставки на электронный адрес zakazinfo@intershop.ru. Бесплатная доставка может быть осуществлена: до склада транспортной компании, отделения почтовой связи, филиала курьерской службы, до дверей получателя в зависимости от приобретаемого продукта и региона получателя. Продавец не несет ответственность, не принимает и не рассматривает никаких претензий за задержку заказа в пути, потерю или порчу заказа. Продавец считается исполнившим свои обязательства по продаже товара, а право собственности – перешедшим от Продавца к Покупателю с момента передачи товара первому перевозчику (отделению почты, EMS, FedEx, Транспортной компании) продавец не несет ответственности по оплате таможенных пошлин в случае необходимости пересечения грузом (Товаром) государственных границ. Подтверждением факта отправки является копия чека почтового отделения или трекинг номер отправления. Посылки, не прошедшие таможенный, фитосанитарный контроль, либо вернувшиеся к Продавцу по иным причинам, отправляются повторно за счет Покупателя и только после получения их Продавцом.
3.7. Подтверждение заказа, сроков поставки, времени и места доставки, а так же дополнительных сведений производится посредством телефонного звонка на номер, указанный покупателем. При невозможности связаться по телефону (в т.ч. в случае неверного указания номера покупателем) в трехдневный срок происходит уведомление на электронную почту покупателя.
3.8. Размещая заказ в Магазине, Покупатель соглашается с тем, что, в случае невозможности исполнения (полностью или частично) заказа Поставщиком, Покупатель не имеет права требовать уплаты неустойки или иных штрафных санкций, связанных с неисполнением заказа, за исключением случаев, предусмотренных настоящими Соглашением.
3.9. Покупатель не имеет права в одностороннем порядке вносить изменения в заказ (наименования, количества заказанного товара, порядка и способа его доставки) после полной предоплаты товара. Любые изменения предоплаченного заказа производятся только по взаимному согласованию сторон с отнесением на Покупателя расходов, связанных с изменением заказа.
3.10.При заказе товара в ночное или нерабочее время, а также выходной или праздничный день заказ считается полученным в 9 часов утра следующего рабочего дня.
3.11. В случае, если после размещения заказа у Покупателя изменились реквизиты, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязанностей, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца (или самостоятельно изменить данные заказа в Магазине), а также своего местного почтового оператора, если выяснится, что заказ уже отправлен. При несоблюдении данного условия Покупателем Продавец вправе истребовать у Покупателя дополнительные средства для пересылки товара в новый адрес. В случае если Покупатель отказывается от повторной пересылки товара, полученные Продавцом денежные средства могут быть возвращены Покупателю за вычетом понесенных Продавцом почтовых расходов и расходов по переводу денежных средств. 
3.12. Продавец не гарантирует Покупателю наличие заказанного товара в Магазине в момент начала комплектования заказа. Отсутствие товаров, указанных в заказе, в момент начала комплектования заказа не является нарушением со стороны Продавца прав и законных интересов Покупателя. 
3.13. Продавец приступает к комплектации заказа в день, когда предоплата за размещенный заказ в полном объеме поступила на счет Продавца. При этом Продавец выясняет, какие товары из заказанных присутствуют на складе, а какие требуется заказать у третьих лиц. Продавец не гарантирует Покупателю как саму возможность заказа отсутствующего товара у третьих лиц, так и то, что заказанные у третьих лиц товары будут поставлены Продавцу в течение срока, максимально отведенного для комплектования заказа. 
3.14. Продавец не гарантирует, что в течение предельного срока, отведенного для комплектации заказа, все товары, заказанные (независимо от выбранного способа оплаты) Покупателем будут укомплектованы. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение предоплаченного заказа. Возврат денег Покупателю (в случае предоплаты товара) производится в соответствии с настоящим Соглашением. 
3.15. Максимальный срок комплектования заказа, изначально согласованный сторонами, составляет 2 недели. Укомплектованный заказ отправляется Покупателю (в зависимости от выбранного способа доставки) в течение семи рабочих дней.
3.16. В случае если максимальный срок комплектования заказа истек, а заказанный Покупателем у третьих лиц товар не поступил в полном объеме, Покупателю отправляется только укомплектованная часть заказа. При этом Продавец отправляет Покупателю по электронной почте уведомление о невозможности исполнения его заказа полностью или частично и запрашивает инструкции относительно дальнейшего ожидания товара и возвращения предоплаченной суммы. Уведомление и вся иная переписка с Покупателем направляется по адресу электронной почты, указанному Покупателем при регистрации и размещении заказа. В случае невозможности связи с Покупателем по причине недостоверности указанного Покупателем адреса электронной почты Поставщик считается исполнившим свои обязательства по уведомлению надлежащим образом. 
3.17. Продавец не отвечает за действия третьих лиц, вовлеченных в исполнение настоящего договора, в том числе перевозчиков. Продавец не гарантирует сроки доставки. 
3.18. Продавец считается полностью исполнившим свои обязательства по продаже товаров с момента передачи посылки почтовой организации или курьерской службы. Дата передачи товара перевозчику определяется в соответствии с почтовой квитанцией. 
3.19. В случае если по любым причинам предварительно оплаченный заказ Покупателя не может быть выполнен Продавцом, последний направляет соответствующее уведомление Покупателю, а денежные средства либо переводятся на оплату другого заказа Покупателя, либо возвращаются Покупателю за вычетом суммы, взимаемой за осуществление возврата указанных денежных средств. 
При этом Продавец не несет никакой ответственности перед Покупателем за невыполнение размещенного заказа, в том числе за использование денежных средств Покупателя с момента их перечисления Покупателем до момента возврата/зачета
3.20. При получении товара Покупатель обязан проверить его целостность и комплектность. В случае обнаружения повреждения упаковки, повлекшего частичное или полное повреждение товара по вине почты или курьерской службы, Покупатель обязан предъявить письменную претензию почтовому оператору (потребовать от почтового работника составить акт), а также известить Продавца. При этом Продавец не несет материальной ответственности перед Покупателем.

4. Возврат товара

4.1. Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров, не подлежащих обмену в предприятиях розничной торговли.  (На основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 года №55 (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 No. 81)
4.2. В случае если Покупатель, в ходе приемки товара обнаружил, что полученный им товар не соответствует заказанному либо имеет явный дефект, он обязан в трехдневный срок с момента получения известить об этом Продавца. и выслать данный товар в адрес Продавца. Продавец рассматривает претензию и, если она обоснована, оплачивает все расходы, понесенные Покупателем (стоимость товара и сумма пересылки в оба конца). По взаимной договоренности дефектный товар может быть заменен на исправный или возвращены денежные средства, полученные за данный товар. Возврат денежных средств также происходит за счет Продавца. Продавец не несет ответственность за повреждения, полученные товаром в пути, в том числе и по вине перевозчика.
4.3.     В случае выявления скрытых дефектов Покупатель в трехдневный срок с момента получения должен известить об этом Продавца и выслать данный товар в адрес Продавца. Продавец рассматривает претензию и, если она обоснована, оплачивает все расходы, понесенные Покупателем (стоимость товара и сумма пересылки в оба конца). По взаимной договоренности дефектный товар может быть заменен на исправный или возвращены денежные средства, полученные за данный товар. Возврат денежных средств также происходит за счет Продавца. 
4.4. В случае если Покупатель не получил посылку с заказом в течение месяца со дня отправки посылки Продавцом, Покупатель обязан сообщить об этом Продавцу. После получения соответствующей информации Продавец оказывает содействие Покупателю в поиске отправленного заказа. Для этого Продавец обращается с соответствующим запросом в почтовую службу. Продавец сообщает результаты расследования Покупателю и возвращает денежные средства в том случае, если утрата посылки произошла по вине почтовой службы. Возврат денежных средств производится Продавцом только после того, как перевозчиком (почтовой службой) в полном объеме компенсирована Продавцу стоимость заказа и почтовых расходов. Претензии по недоставке перевозчиком (почтовой службой) товара не принимаются до истечения 1го месяца и после истечения 3х месяцев со дня отправки посылки Продавцом. 

5. Гарантии и ответственность

5.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных в интернет-магазине intershop.ru
5.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, гипертекстовые ссылки на которые содержатся в интернет-магазине intershop.ru. С момента Вашего перехода к сайтам третьих лиц настоящие Условия более не действуют.
5.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
5.4. В случае если по любым обстоятельствам неоплаченный Покупателем заказ, а также предоплаченный заказ в случае отсутствия на складе товара не был выполнен Продавцом, Продавец не принимает каких-либо претензий по данному заказу, за исключением требования Покупателя о возврате (зачете) денежных средств в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.
5.5. Продавец не принимает претензий, связанных с упущенной выгодой, моральным вредом или иные претензии, связанные с задержкой выполнения заказа или его невыполнением. 
5.6.   Продавец оставляет за собой право в любой момент в одностороннем порядке отказать Покупателю в обслуживании без объяснения причин (с возвратом Покупателю сумм предварительной оплаты по размещенным, но не исполненным заказам). 
5.7.   Возврат средств Покупателю в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением, происходит в течение 2 недель при условии указания клиентом полных и точных банковских либо других платежных реквизитов. 
5.8.   С момента совершения Покупателем действий, необходимых для получения товара из Магазина, считается, что Покупатель ознакомлен и согласен с условиями предоставления услуг Магазином и Продавцом.   
5.9. Все разногласия разрешаются путем переговоров, в случае невозможности урегулирования разногласий путем переговоров в течение 30 календарных дней с момента их возникновения, Продавец и/или Покупатель вправе обратиться в суд по месту нахождения Продавца
5.10. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию за исключением предоставления Продавцом информации в соответствии с требованиями действующего законодательства, а также агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
5.11. В случае получения Покупателем при оформлении заказа через Магазин, сторонней услуги в виде выдачи кредита, доступ к которой осуществляется на основании специального виджета, Продавец не несет ответственности за действия третьих лиц, приведшие к разглашению персональных данных Покупателя.